Regulamin

O nas

1.Sklep internetowy "Pod Łapką" dostępny pod adresem podlapka-sklep.pl

prowadzony przez:

Mariola Krawczyk prowadzącą jednoosobową działalność gospodarczą pod firmą "Pod Łapką".

Siedziba: 

41-200 Sosnowiec, ul.9/10

NIP 6251105573

Adres e-mail: pod.lapka.sklep@gmail.com

Telefon: +48 886 885 803

2. Niniejszy regulamin określa zasady korzystania ze sklepu, składania zamówień, zawierania umów sprzedaży,

prawa i obowiązki stron oraz tryb odstąpienia od umowy i reklamacji.

3.Składając zamówienie i/lub zakładając konto w naszym Sklepie konieczne jest akceptacja niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności. Zapoznaj się z ich treścią i w przypadku gdy nie akceptujesz Regulaminu lub Polityki Prywatności. nie dokonuj zakupu naszych produktów w Sklepie.

4.Ze sklepu mogą korzystać osoby, będące zarówno konsumentami, jak i przedsiębiorcy. Konsument to osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową lub osoba fizyczna prowadząca zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej. Natomiast przedsiębiorca to osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna niebędąca osobą prawną, której ustawa przyznaje zdolność prawną, prowadząca we własnym imieniu działalność gospodarczą lub zawodową i dokonującą czynności prawnej związanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

5.Składanie zamówień

Nabycie oferowanych przez nas towarów wymaga założenia konta w Sklepie albo podania danych osobowych oraz danych dot. adresu dostawy przy zakupie danego produktu. Założenie konta skraca jednak proces zamawiania a ponadto wyłącza konieczność każdorazowego podawania danych przy składaniu kolejnego zamówienia.

Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła do konta. Zakładając konto zobowiązujesz się dostarczyć pełne i aktualne informacje o sobie.

Zamówienia można składać 24 godziny na dobę przez stronę internetową sklepu.

Warunkiem złożenia zamówienia jest:

- wybór produktu

- dodanie go do koszyka

- podanie danych niezbędnych do realizacji zamówienia

- akceptacja regulaminu

- dokonanie płatności

Umowa sprzedaży zostaje zawarta w momencie potwierdzenia przyjęcia zamówienia 

  do realizacji przez Sprzedawcę (wiadomość e-mail).

Ceny podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich.

6. Płatności i Dostawa

W sklepie dostępne są wyłącznie płatności elektroniczne realizowane za 

pośrednictwem operatora płatności Przelewy24.

Dostępne metody:

-szybkie przelewy online,

- BLIK,

- karta płatnicza.

Sklep nie oferuje płatności za pobraniem.

Dostawa

1. Dostawa realizowana jest na terenie Polski za pośrednictwem:

-InPost (kurier i Paczkomat)

-DPD (automat paczkowy i kurier)

-DHL (kurier)

-Orlen Paczka

-Pocztex (punkt odbioru)

2.Koszt dostawy jest przed złożeniem zamówienia.

3. Termin realizacji zamówienia podany jest przy produkcie lub w koszyku.

7.Produkty sprzedawane przez nas są nowe. Wszystkie produkty oferowane w sklepie są wolne od wad fizycznych i prawnych.

8.Założenie konta w Sklepie

• Nabycie oferowanych przez nas towarów wymaga założenia konta w Sklepie albo podania danych osobowych oraz danych dot. adresu dostawy przy zakupie danego produktu. Założenie konta skraca jednak proces zamawiania a ponadto wyłącza konieczność każdorazowego podawania danych przy składaniu kolejnego zamówienia.

• Założenie konta jest bezpłatne i wymaga podania adresu e-mail oraz ustanowienia hasła do konta. Zakładając konto zobowiązujesz się dostarczyć pełne i aktualne informacje o sobie.

• Jeżeli jesteś jest konsumentem, wówczas przysługuje Tobie prawo odstąpienia od umowy o założenie konta, bez podania przyczyny, w terminie 14 dni od dnia jego założenia. Stosowne oświadczenie możesz wysłać drogą za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału "O nas".

• Nie możesz przenieść uprawnień do swojego konta utworzonego w Sklepie na nikogo innego oraz zezwalać nikomu innemu na korzystanie z niego. Powinieneś chronić bezpieczeństwo swojego konta oraz zabezpieczającego je hasła, nie powinieneś udostępniać nikomu hasła do konta w Sklepie.

• Bez uszczerbku dla prawa odstąpienia, o którym mowa w ust. 3 masz Masz możliwość w każdej chwili, bez podania przyczyny i bez ponoszenia z tego tytułu jakichkolwiek opłat usunąć konto poprzez samodzielne jego usunięcie w opcjach konta lub wysłanie stosownego żądania do nas w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału "O nas".

• Możesz zarejestrować się w naszym Sklepie oraz nabywać oferowane produkty jeżeli posiadasz pełną zdolność do czynności prawnych (jesteś pełnoletni). Jeżeli jesteś osobą nieposiadającą pełnej zdolności do czynności prawnych, możesz nabywać produkty dopiero po uprzednim uzyskaniu zgody rodzica, opiekuna lub przedstawiciela ustawowego.

• Jeżeli działasz w imieniu organizacji, osoby prawnej lub innego podmiotu, powinieneś być uprawniony do korzystania ze Sklepu oraz do działania w ich imieniu.

• Konto w Sklepie umożliwia w szczególności:

  • dokonanie zakupów produktów;

  • wprowadzanie, edytowanie lub usuwanie swoich danych, w tym adresów dostawy, numerów kontaktowych oraz danych do faktury, oraz preferowanej formę płatności;

  • przeglądanie historii zakupów złożonych w Sklepie.

9.Prawo odstąpienia od umowy (14 dni)

Zwroty należy kierować na adres 41-200 Sosnowiec ul. Wspólna 9/10

1. Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania towaru

bez podania przyczyny.

2. Aby skorzystać z prawa odstąpienia, należy założyć jednoznaczne oświadczenie (np.e-mail)

3. Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru.

4. Produkt powinien zostać zwrócony w stanie niewykraczającym poza konieczny 

do sprawdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania, bez śladów użytkowania.

5. Sprzedawca zwraca płatność nie później niż w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia

o odstąpieniu, przy czym może wstrzymać się ze zwrotem do momentu otrzymania towaru.

10.Reklamacje

Reklamacje należy wysyłać na adres 41-200 Sosnowiec ul Wspólna 9/10

1.Sprzedawca odpowiada za brak zgodności towaru z umową. Na podstawie prawnej art.2 pkt.4a

oraz art.43a Ustawy o prawach konsumenta.

2. W przypadku stwierdzenia niezgodności towaru z umową Konsument może żądać:

- naprawy towaru,

- wymiana towaru,

- obniżenie ceny,

- odstąpienie od umowy (w określonych ustawowo przypadkach).

3. Reklamacja powinna zawierać:

- dane zamawiającego,

- opis problemu,

- numer zamówienia (jeśli możliwe)

4. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w 14 dni.

5.Reklamacja nie obejmuje uszkodzeń powstałych w wyniku:

- nieprawidłowego użytkowania,

- mechanicznego zniszczenia,

- pogryzienie przez zwierzę,

- prania niezgodnego z zaleceniami.

11.Dane osobowe

1.Aministratorem danych osobowych jest Sprzedawca.

2.Dane osobowe przetwarzane są w celu realizacji zamówień z obowiązującymi przepisami prawa.

3.Szczegółowe informacje znajdują się w Polityce Prywatności.

Postanowienia końcowe

1.Regulamin obowiązuje od publikacji na stronie sklepu.

2. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.

3.Klient ma możliwość skorzystania z pozasądowych metod rozstrzygania sporów, w tym platform ODR.

12.Zmiana regulaminu

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmiana wchodzi w życie z dniem wskazanym przez nas, jednak nie wcześniej niż w terminie 14 dni od dnia udostępnienia jednolitego tekstu Regulaminu w Sklepie. Wszystkie zamówienia przyjęte przez nas do realizacji przed dniem wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie regulaminu, który obowiązywał w dniu składania przez Ciebie zamówienia. Nowy Regulamin będzie publikowany na stronie internetowej Sklepu. W zakresie usługi prowadzenia Twojego konta w Sklepie, zmiana Regulaminu może nastąpić w przypadku: zmiany powszechnie obowiązujących przepisów prawa, lub wydania orzeczenia, decyzji lub innego podobnego aktu przez sąd lub uprawniony organ władzy publicznej, mającego wpływ na treść regulaminu i skutkującego koniecznością jego zmiany, rozbudowy lub zmiany funkcjonalności Sklepu, zapobiegania naruszeniom regulaminu lub przeciwdziałania nadużyciom, usunięcia niejasności lub wątpliwości interpretacyjnych dotyczących treści regulaminu, a także zmian naszych danych firmowych.
O zmianie regulaminu zostaniesz poinformowany niezwłocznie na adres email podany w czasie rejestracji konta, nie później niż na 14 dni kalendarzowych przed wejściem w życie zmienionego regulaminu. Jeżeli nie akceptujesz nowej treści Regulaminu możesz wypowiedzieć łączącą Cię z nami umowę o prowadzenie konta w Sklepie usługi poprzez samodzielne usunięcie konta w Sklepie lub wysłanie stosownego żądania do nas w szczególności za pośrednictwem poczty elektronicznej lub pisemnie na adres podany w ust. 3 rozdziału “O nas”. Zmiana postanowień Regulaminu nie ma wpływu na warunki umów lub zakładania kont zawartych przed dniem ich wejścia w życie.

13.Prawo właściwe i polubowne rozwiązywanie sporów.

• Prawem właściwym dla niniejszego Regulaminu jest prawo polskie, Zasady korzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń możesz sprawdzić pod adresem: https://uokik.gov.pl/pozasadowe_rozwiazywanie_sporow_konsumenckich.php.

• Przy Prezesie Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów działa także punkt kontaktowy (telefon: 22 55 60 333, email: kontakt.adr@uokik.gov.pl lub adres pisemny: Pl. Powstańców Warszawy 1, Warszawa.), którego zadaniem jest między innymi udzielanie pomocy konsumentom w sprawach dotyczących pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich.

• Przykładowo, przysługują Ci następujące możliwości skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń:

  • wniosek o rozstrzygnięcie sporu do stałego polubownego sądu konsumenckiego (więcej informacji na stronie: http://www.spsk.wiih.org.pl/);

  • wniosek w sprawie pozasądowego rozwiązania sporu do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej (więcej informacji na stronie inspekcji handlowej);

  • pomoc powiatowego (miejskiego) rzecznika konsumentów lub organizacji społecznej, do której zadań statutowych należy ochrona konsumentów (m.in. Federacja Konsumentów, Stowarzyszenie Konsumentów Polskich).

• Pod adresem http://ec.europa.eu/consumers/odr dostępna jest platforma internetowego systemu rozstrzygania sporów pomiędzy konsumentami i przedsiębiorcami na szczeblu unijnym (platforma ODR). Platforma ODR stanowi interaktywną i wielojęzyczną stronę internetową z punktem kompleksowej obsługi dla konsumentów i przedsiębiorców dążących do pozasądowego rozstrzygnięcia sporu dotyczącego zobowiązań umownych wynikających z internetowej umowy sprzedaży lub umowy o świadczenie usług (więcej informacji na stronie samej platformy lub pod adresem internetowym Urzędu Ochrony Konkurencji i Konsumentów: https://uokik.gov.pl/spory_konsumenckie_faq_platforma_odr.php).